? 在美国西雅图市乘坐公交车见闻——作者:陈立英-ag官方网站|首页 ag官方网站|首页,全部ag平台下载,ag8亚游试玩
?
?首页?|?重要文件?|?领导讲话?|?工作动态?|?经验集萃?|?理论研讨?|?青蓝工程?|?心语园地?|?人文艺术?|?镜头视野?|?影音之窗?
?

在美国西雅图市乘坐公交车见闻——作者:陈立英

2018-10-21

在美国西雅图市乘坐公交车见闻

思政部 陈立英

2012年夏,我去美国西雅图市探亲,闲暇时经常乘坐公交车外出游览。西雅图市公共交通之便利、服务之周到,给我留下深刻印象。

西雅图市的公共交通工具包括公共汽车、无轨电车、有轨电车、轻轨和渡轮,由大西雅图地区海湾运输局统一管理。陆地上的公共交通行车线路有290多条,通过几座跨湖和跨海湾大桥,可以到达全市各个角落并通向各港口码头和众多岛屿,构成西雅图市中心以及连接周边五个卫星城区的密布的交通网络。

市民出行最常用的公共交通工具是汽车和无轨电车。在市区内,公交车票价每人次一律2.25美元(约合人民币14元)。当天乘坐同一线路公交车往返只需购票一次,回程时出示来时所买车票即可。乘坐公交车的上班族大多会办理ORCA卡,即公共交通预付联营卡,一卡在手便可以选择任何一种公共交通工具。

西雅图市公共交通系统的发达举世闻名,这首先要归功于市民和政府的环保意识。西雅图依山傍海,山清水秀,气候宜人,被称为“翡翠之城”。为了保存这份绿色,市政建设多年来一直秉承着预防污染的原则,提倡发展公共交通事业,而且在公共交通服务方面考虑的比较周到,尤其是在公交车的人性化的设计细节、规范化的管理和热情服务的理念方面,有值得我们借鉴的地方。以下是我的几点见闻:

一、公交车的人性化的设计细节

1、残障车通行板

每台公交车的前门均设置有供残障车上下的电动伸缩升降的通行板。当有残障车准备乘车时,司机会通过以下几步操作帮助残障车登车:首先,将前门的通行板打开后并向车门外伸展开,而后降低高度平铺到路面上。其次,当残障车行进到通行板上以后,抬高通行板的高度使之与车内地板同平,以便于残障车进入车厢内。最后,司机会将残障车安放在专门停放位,并用皮带将车体固定,同时将通行板收缩回归原位。司机将残障车安置好以后才回到驾驶座位上。

当残障车沿通行板下车时,通行板的前端会立起一块挡板以防止残障车下滑。直到通行板高度降低到平铺在路面上,司机才会将挡板放倒让残障车离开,而后收起通行板。

司机稳健的操作与乘客耐心的等待均彰显了对残疾人的尊重和关爱。

2、自行车安置架

为方便骑自行车的乘客乘车,公交车的车头前端设有3个自行车安置架,乘客将自行车抬放到安置架上并加以固定即可。自行车免费托运。

3、可折叠收放的座椅

公交车内最前面相向位置的座椅是可折叠收放的座椅,平时放平供乘客乘坐。当有残障车、儿童车或有人携带大件箱包上车时,司机会将座椅折叠起来靠车身竖立,以空出地方摆放残障车等物品。

4、拉绳预告下车装置

考虑到上下班高峰时间以外乘客稀少的情况,公交车内靠两边车窗处安装有一排拉绳预告下车装置。想要下车的乘客必须提前拉绳,使预告下车的红灯亮起。若临近车站时,车上无人拉绳而车下又无人候车,司机就不会停车,以提高行车效率。

5、空调装置

西雅图属于海洋性气候,冬暖夏凉,夏季摄氏30度以上的日子不过几天。尽管如此,每辆公交车还是配置了空调,气温超过摄氏25度时空调就会启动。

二、规范化的管理制度

1、着装规范化

全市各类公交车司机一律身穿同一款式的职业装。

2、预报站名规范化

公交车上安装有预报到站站名和到站时间的显示屏和语音器。如果该系统出现故障,司机会用扩音器口述站名。

3、到站停车规范化

公交车每到达一个车站,司机总是贴近人行道的边石停车,这样做既便于年老体残的乘客上车,又避免了乘客雨天里脚踏路旁积水的窘况。

4、站牌标示规范化

在每个公交车候车站,都竖立着一块约有一平方米面积的站牌。站牌一面是各路车次的行车路线图,另一面是各路车途经车站的站名以及到站时间。此外,凡是路经隧道和到达港口的车次都有明显的标示。

三、热情服务的理念

1、免费提供公交车运行手册

每辆公交车上均免费提供该车次以及相关车次的运行手册,上面详细标明了运行路线、主要站点以及到站时间。

在公交车交汇站、轮渡码头和综合购物市场里,全市200多个车次的公交车运行手册都可以免费索取。公交车

2、运行即时状况网络化查询

在西雅图乘坐公交车无需问路,只要手机在握,可随时上网查询所有车次现时运行状况。如果想查询乘坐哪路车到达某个预定地点,只要输入当前所在位置以及目的地,相关网站就会提供就近的有关公交车的车次、候车站点和到达时间。

西雅图市公共交通服务系统之所以能达到如此先进和规范,主要原因是政府有关部门的服务理念和管理水平;此外,不可否认的客观原因是依赖公交车出行的乘客人数在西雅图相比中国各大城市来说确实少很多。

在异国他乡乘坐公交车,虽然存在语言障碍,但我一点没有紧张感。在一路观赏风景的同时,看到司机对每位上车乘客送上的微笑,听到“Gode morning”或“How are you”的问候,还有司机流露出的那种美国人特有的俏皮和幽默,你会感到乘坐公交车的轻松和愉快。

上一条:越南柬埔寨导游印象——作者:谢德馨 下一条:赴云南摄影采风游记两篇——作者:陈立英

关闭

?

版权所有:ag官方网站|首页? 技术支持:信息技术与数据管理中心